Wymiana, zwroty i reklamacje

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje 100 dniowe prawo do odstąpienie od umowy. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

W naszym sklepie ustanowiliśmy 100 dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 100 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 100 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do: Umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Pobierz formularz w formie PDF

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informuję o chęci odstąpienia od umowy sprzedaży następujących produktów: (proszę podać ilość opakowań i kod produktu) Zwracam całość / część (*) zamówienia Imię i nazwisko osoby składającej zamówienie: Data złożenia zamówienia: Proszę o zwrot pieniędzy na rachunek numer: (proszę wpisać numer rachunku i nazwa banku) (*) proszę usunąć niepotrzebne

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej:

Wypełnij formularz online

---

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy

Aby odstąpić od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. list tradycyjny lub e-mail). Można skorzystać z wzoru formularza, choć nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy wysłać informację o swojej decyzji przed jego upływem.

Decyzję o odstąpieniu od umowy proszę przesłać w jednej z wyżej wskazanych form na:

• Zwroty Saketos
• ul. Biedrzychowicka 2,
• 59-921 Sieniawka
• e-mail: [email protected],
• tel. +48 574 441 577 (koszt połączenia wg stawki operatora).

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, tj kwotę z faktury – wartość zamówienia i koszt wysyłki, w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki zwrotnej. Przesyłkę zwrotną wysyłają Państwo na własny koszt. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wskazali Państwo inaczej.

Zwrot towaru
Prosimy odesłać lub przekazać nam towar na:

• Zwroty Saketos
• ul. Biedrzychowicka 2
• 59-921 Sieniawka
• e-mail: [email protected],
• tel. +48 574 441 577 (koszt połączenia wg stawki operatora)

Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy – na swój koszt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

• Prosimy o odsyłanie Towaru w miarę możliwości w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu.
• Prosimy o nienadawanie przesyłki zwrotnej za pobraniem.